Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của oko365 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
- "oko365", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ website oko365.app và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu oko365.
- "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của oko365.
- "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống oko365 sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký.
- "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và các tính năng liên quan trên nền tảng oko365.
- "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút thưởng và chuyển khoản nội bộ trong hệ thống oko365.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của oko365, không phân biệt phương thức truy cập (web, di động, hay các nền tảng số khác).
2. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của oko365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. oko365 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
- Không thuộc các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của oko365.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và hoàn chỉnh.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: oko365 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi theo quy định.
3. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống oko365. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho oko365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
- Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
oko365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trong các trường hợp cần thiết nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
4. Nạp Tiền & Rút Thưởng
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng oko365 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và xử lý qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20.
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
- Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì sau khi xác nhận.
- Nạp qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank) có thể mất từ 1–5 phút tùy ngân hàng phát hành.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
Quy định rút thưởng:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút thưởng thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút.
- oko365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút thưởng có giá trị lớn.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra ngoài.
oko365 không chịu trách nhiệm đối với các khoản chậm trễ do lỗi kỹ thuật của đơn vị trung gian thanh toán hoặc ngân hàng thụ hưởng. Trong trường hợp gặp sự cố giao dịch, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.
5. Quy Tắc Trò Chơi
Mỗi trò chơi trên nền tảng oko365 có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bắt đầu. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, oko365 sẽ hoàn trả số tiền cược hoặc xử lý theo kết quả tại thời điểm sự cố – tùy theo tình huống cụ thể.
- oko365 có quyền tạm dừng hoặc hủy bất kỳ ván chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng.
6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
oko365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược trong hệ thống – không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị đăng nhập.
- oko365 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
- Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ oko365:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho oko365.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
oko365 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo khi người dùng đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của oko365 để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự bảo vệ. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
9. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của oko365. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép oko365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo mục đích đã được mô tả trong chính sách đó.
- Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
- oko365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oko365 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc của người dùng trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của oko365 (bao gồm lỗi mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
- Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hành động hoặc thiếu sót của các đơn vị thanh toán trung gian bên thứ ba.
Trách nhiệm tổng thể của oko365 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
11. Sửa Đổi Điều Khoản
oko365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
12. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của oko365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp
Đội ngũ hỗ trợ của oko365 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt rõ ràng và chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.